Envíos y devoluciones

Preparamos cada pedido a mano para que llegue en perfecto estado.

Tarifas

Plazos

Preparamos los pedidos en 24/48 h laborables. Los plazos de entrega son los de la agencia de transporte, normalmente 24/48 h en la península.

Trufa negra fresca

La envasamos y empaquetamos con mucho cuidado para que llegue en su punto óptimo. Si no vas a estar en casa, indícalo en las notas del pedido.

Devoluciones

Según la Ley 3/2014, los productos perecederos (alimentos y bebidas) no tienen derecho de desistimiento. Aun así, si un producto llega dañado, en mal estado o no es el que pediste, escríbenos a shop@tubergourmet.com con una foto y lo solucionamos.

Cancelaciones

Puedes cancelar un pedido antes de que salga escribiendo a shop@tubergourmet.com con el asunto «Cancelación pedido» o desde tu cuenta.